Häufig gestellte Fragen ✋
Ich habe meine Follower / Zuschauer / Chatter / Views Bestellung nicht erhalten. Was sollte ich tun?
Normalerweise beginnen die Bestellungen innerhalb von 10 Minuten. Falls deine Bestellung nicht gestartet ist, überprüfe bitte Folgendes
- Für Follower-Bestellungen: Ist dein Twitch-Benutzername korrekt? Du kannst das auf der Seite "Meine Bestellungen" im Status-Tab sehen. Falls dort ein falscher Name steht, kontaktiere uns über den Live-Chat oder per E-Mail an support@mehrfollower.de.
- Für Zuschauer-Bestellungen: Überprüfe ebenfalls deinen Benutzernamen. Bei Problemen, kontaktiere uns. Wenn alles korrekt ist, aber du immer noch keine Zuschauer erhalten hast, beende deinen aktuellen Stream und starte einen neuen. Wenn immer noch keine Zuschauer da sind, melde dich bei uns.
- Für Chatter-Bestellungen: Stelle sicher, dass dein Benutzername stimmt. Zudem sollten der "Nur Follower"-Modus und der "Slow Chat" auf Twitch ausgeschaltet sein, sonst funktioniert der Chatter nicht. Wenn das Problem weiterhin besteht, starte den Stream neu oder melde dich bei uns.
- Für Video-Aufrufe: Prüfe, ob der Link zu deinem Twitch-Video korrekt und zugänglich ist. Wenn nicht, kontaktiere uns, und wir passen ihn für dich an.
Falls alles korrekt ist und du immer noch keine Bestätigung oder den Start deiner Bestellung siehst, kontaktiere uns im Live-Chat oder per E-Mail an support@mehrfollower.de
Was mache ich, wenn meine Follower-Zahlen sinken?
Wir sind bestrebt, erstklassigen Service zu bieten. Manchmal blockiert Twitch unsere Konten, was zu einem Rückgang der Follower führen kann. Wenn Sie dies bemerken, kontaktieren Sie uns und wir werden die Follower wieder auffüllen.
Ich möchte den Service nicht mehr nutzen. Kann ich mein Geld zurückbekommen?
Mit einem Kauf stimmst du unseren Bedingungen zu. Darin steht klar, dass Rückerstattungen nur erfolgen, wenn unser Service aus irgendeinem Grund nicht funktioniert.
Wenn du den Service nicht mehr nutzen möchtest, ist das deine Entscheidung, aber in solchen Fällen gibt es keine Rückerstattung.
Wie kann ich Follower von meinem Konto entfernen?
Die gelieferten Follower sind halbaktiv. Einige sind echt, andere Bots. Über die echten Konten haben wir keine Kontrolle. Am besten blockierst du die Follower manuell.
Wie viele Follower kann ich kaufen?
Du kannst so oft Twitch-Follower kaufen, wie du möchtest, solange du nicht mehr als 70,000 Follower erreichst. Wir haben nur Konten für bis zu 70.000 Follower.
Wie viele Zuschauer kann ich kaufen?
Du kannst maximal 2000 Zuschauer für einen einzelnen Live-Stream auf Twitch kaufen.
Wie sieht Ihre Rückerstattung Politik aus?
Wenn deine Bestellung nicht innerhalb von 3 bis 4 Tagen geliefert wird, informiere uns einfach, und wir werden eine Rückerstattung vornehmen. Rückerstattungen dauern in der Regel 2 bis 3 Werktage, je nach Bearbeitungszeit deiner Bank.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Bei MehrFollower akzeptieren wir Zahlungen über PayPal und alle gängigen Kreditkarten. Derzeit akzeptierte Kreditkarten sind Visa, Mastercard, American Express und Discover. Unser Zahlungsaggregator für Kartentransaktionen ist Stripe, ein US-basiertes Finanzunternehmen, ähnlich wie Paysafe.
Akzeptieren Sie PayPal?
Ja, wir akzeptieren PayPal-Zahlungen.
Meine Kreditkarte wurde abgelehnt. Was soll ich jetzt tun?
Wenn deine Kreditkarte abgelehnt wurde, empfehlen wir, deine Bank für weitere Hilfe zu kontaktieren, da sie möglicherweise mehr Einblick in das Problem hat. Wenn du das Problem mit deiner Bank nicht lösen kannst, wende dich bitte an unser Support-Team unter support@mehrfollower.de für weitere Hilfe.
Ich wurde auf meiner Karte belastet, aber meine Bestellung wird nicht angezeigt. Was sollte ich tun?
Wenn dies passiert, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Wenn wir deine Zahlung erhalten haben, werden wir deine Bestellung sofort bearbeiten. Wenn nicht, musst du dich für weitere Hilfe an deine zuständige Bank wenden.